Sohbet ve Mesajlaşma

Sohbet ayarlarınız, hızlı yanıtlar ve bildirimler hakkında merak ettiğiniz her şey. CertisTalk ile iletişiminizi kişiselleştirin ve verimliliğinizi artırın.

Aradığınızı Bulamadınız Mı?

Sorun değil, size yardım etmek için buradayız. CertisTalk'ın tüm potansiyelini kullanmanız için destek ekibimiz her zaman yanınızda.

Yardım Merkezi

Sıkça sorulan sorulara göz atın veya destek makaleleri arasında arama yapın.

E-posta Gönderin

Detaylı sorularınız veya talepleriniz için bize yazın, en kısa sürede geri dönelim.

Geri Bildirimde Bulunun

Yardım Merkezi'nde görmek istediğiniz bir konu veya bir öneriniz mi var? Duymaktan mutlu oluruz.

Sohbet ve Mesajlaşma

Sohbet penceresini web sitemde nasıl başlatabilirim?

Sohbeti kimler başlatabilir?

Bir ziyaretçi sohbet başlattığında nasıl bildirim alırım?

Sohbetlerde otomatik karşılama mesajı ayarlayabilir miyim?

Ziyaretçi mesaj yazarken 'yazıyor' bildirimi görünecek mi?

Sohbeti nasıl sonlandırabilirim?

Sohbet geçmişine nasıl ulaşabilirim?

Gelen mesajlara otomatik yanıt verebilir miyim?

Sohbetlerde dosya veya resim gönderebilir miyim?

Birden fazla operatör aynı sohbeti görebilir mi?

Sohbette yazım düzeltme ve öneri özelliği var mı?

Ziyaretçi ve operatör rollerinin yetkileri neler?

Gelen kutumda okunmamış mesajları nasıl hızlı bulurum?

Bir sohbeti başka bir operatöre aktarabilir miyim?

Canlı sohbet penceresini kendi markama göre özelleştirebilir miyim?

Ziyaretçi bilgilerini (konum, cihaz, tarayıcı) görebilir miyim?

Sohbet geçmişini dışa aktarabilir miyim?

Sohbetler sırasında müşteri memnuniyeti anketi gönderebilir miyim?

Sohbetlerde spam veya uygunsuz içerik engellemesi var mı?

Teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Aradığınızı Bulamadınız Mı?

Yardım Merkezi

E-posta Gönderin

Geri Bildirimde Bulunun