Compte et Abonnement

Gérez votre profil, votre forfait et vos informations de facturation. Cliquez sur les sujets qui vous intéressent pour en savoir plus en détail.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Pas de problème, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe de support est toujours à vos côtés pour vous aider à utiliser tout le potentiel de CertisTalk.

Centre d'Aide

Consultez la foire aux questions ou recherchez parmi les articles de support.

Envoyer un E-mail

Écrivez-nous pour vos questions ou demandes détaillées, et nous vous répondrons dès que possible.

Donner votre avis

Avez-vous un sujet que vous aimeriez voir dans le Centre d'Aide ou une suggestion ? Nous serions heureux de l'entendre.

Compte et Abonnement

Quels sont vos plans d'abonnement ? Quelles fonctionnalités diffèrent ?

Comment puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon abonnement ?

Comment fonctionne mon cycle de facturation ? Y a-t-il des options mensuelles et annuelles ?

Comment puis-je mettre à jour mes informations de facturation ?

Où puis-je accéder à mes factures passées ?

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Puis-je obtenir un remboursement pour le temps restant lorsque j'annule ?

Quels sont mes moyens de paiement ? Puis-je payer autrement que par carte de crédit ?

Le renouvellement de l'abonnement est-il automatique ? Que se passe-t-il si je n'annule pas ?

Y a-t-il une option pour geler ou suspendre mon abonnement ?

Comment puis-je changer mon nom d'utilisateur, mon e-mail ou mon mot de passe ?

Puis-je transférer mon abonnement à quelqu'un d'autre ?

Quelles informations puis-je modifier dans mon profil ?

Pourquoi ma facture d'abonnement n'a-t-elle pas été émise ou a-t-elle été retardée ?

Comment sécurisez-vous les informations de ma carte de crédit ?

Supportez-vous les factures fiscales et l'e-Archive/E-Facture ?

Où puis-je suivre mes limites d'abonnement et mon utilisation ?

Puis-je acheter un quota d'IA supplémentaire ou des opérateurs supplémentaires ?

Que dois-je faire pour utiliser des fonctionnalités non incluses dans mon plan ?

Où vais-je gérer mes demandes de support ? Quelle est la politique de support après-vente ?

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Centre d'Aide

Envoyer un E-mail

Donner votre avis