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Comment puis-je démarrer la fenêtre de chat sur mon site web ?

Qui peut démarrer un chat ?

Comment suis-je notifié lorsqu'un visiteur démarre un chat ?

Puis-je définir un message d'accueil automatique dans les chats ?

Une notification 'en train d'écrire' apparaîtra-t-elle lorsqu'un visiteur écrit un message ?

Comment puis-je terminer un chat ?

Comment puis-je accéder à l'historique des chats ?

Puis-je répondre automatiquement aux messages entrants ?

Puis-je envoyer des fichiers ou des images dans les chats ?

Plusieurs opérateurs peuvent-ils voir le même chat ?

Y a-t-il une fonction de correction orthographique et de suggestion dans le chat ?

Quelles sont les permissions pour les rôles de visiteur et d'opérateur ?

Comment puis-je trouver rapidement les messages non lus dans ma boîte de réception ?

Puis-je transférer un chat à un autre opérateur ?

Puis-je personnaliser la fenêtre de chat en direct pour qu'elle corresponde à ma marque ?

Puis-je voir les informations des visiteurs (localisation, appareil, navigateur) ?

Puis-je exporter l'historique des chats ?

Puis-je envoyer une enquête de satisfaction client pendant les chats ?

Y a-t-il un blocage du spam ou du contenu inapproprié dans les chats ?

Que dois-je faire si je rencontre un problème technique ?

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